Bulls n' Bears

 

Interaktion ist stets, ständig und normal

Menschen sind kontinuierlich in einem gesprächigen Ablauf. Interaktion ist stets, ständig und normal. Es gibt keine nicht-Interaktion. Dies wird besonders signifikant, wenn Kommunikation gestört ist. Verständigung ist mehr als alleinig der Austausch von Daten. In diesem Teilstück wird die Interaktion unter anderem weiters als Austausch aufgefasst, wobei Sinninhalte mitgeliefert und aufgenommen werden.

Aus der Reifung der Seelenkunde entstand die Transaktionsanalyse als Methode, Paradigma und Unregelmäßigkeiten in der Interaktion zwischen Personen zu untersuchen und zu begründen, und natürlicherweise auch zu optimieren. Zuerst als eine methodische Verfahrensweise entwickelt, dient die Transaktionsanalyse in diesen Tagen als Vorbedingung und Erklärungskonzept für professionelle Techniken der Interaktion.

Kommunikation passiert dieser Tage oft auf unterschiedlichen Wegen, ob brieflich oder per Fax, ob im persönlichen Austausch, ob durch Worte mitgeteilt oder nonverbale, oder mit Körpersprache, Mimik und Gestik. Das vereinfachte Interaktionsmodell geht von einem Zeichengeber und einem Abnehmer der Daten aus. Derbei hat der Zeichengeber einen bestimmten Plan (Intention). Er codiert seine Botschaft, seine Meldung, das heißt er verwendet Metapher, Zeichen, Verbale Kommunikationsmittel oder andere kommunikative Agenten, die der Adressat der Nachricht verstehen soll. Der Zeichengeber verwendet einen bestimmten Kanal oder ein Kommunikationsträger mit dem er die Botschaft übermitteln lässt.Der Adressat der Meldung decodiert sie und erfährt infolgedessen eine Orientierung über den Vorsatz (Absicht) des Zeichengebers.

Es zeigt sich, dass unter den divergenten Interaktionsformen das Zwiegespräch regelmäßig am konzentriertesten ist. In einem Zwiegespräch lassen sich Informationen direkt reziprok tauschen es werden Emotionen abgegeben, sowie Anschauungen, Strategien Gedankengänge usw. Man kann dabei debattieren, umstimmen und zu einer gemeinsamen Sichtweise kommen.

Wenn es um Abläufe innerhalb der Leitung von Mitarbeitern geht, wird regelmäßig der Zweck unterstellt, ein bestimmtes Auftreten beim Gesprächsteilnehmer zu erzeugen. Das Ansinnen (Absicht) mitzuteilen und ein bestimmtes Verhalten hervorzurufen ist Ziel und Bestimmung. Eine Einmütigkeit der Intention des Senders und dem reaktiven Auftreten des Rezipienten regelmäßig als vorgegeben zu unterstellen, ist fragwürdig. Störungen im Verständigungsprozess sind stets und ständig.